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上海翌灿智能科技有限公司

SHANGHAI YI CAN INTELLIGENT TECHNOLOGY CO.,LTD.


服务分类:
全部

1、服务内容:1.1 售前服务1.1.1 对设计方案进行优化和完善,结合产品特性确定设计参数及设备规格型号,免费进行消防工程系统配置、二次深化施工图设计,并进行CAD 施工图纸绘制及提供设计计算书。1.1.2 提供全套产品资料和技术资料。1.2 售中服务1.2.1 按合同要求将指定专业技术人员到现场进行技术支持,对所供设备进行全程安装指导并提供安装方案、技术资料、技术规范。1.2.2 可提供系统调试开通方案。1.2.3 积极配合施工单位进行消防检测。1.2.4 积极配合建设单位组织的消防部门验收。1.3 售后服务1.3.1 建立工程档案:建立完整的项目工程档案,包括设备清单、设计图纸、安装及调试技术资料、维修纪录等,以方便后期服务的进行及资料查询。1.3.2 系统培训服务:可根据用户要求提供灵活多样的培训方式。①工程现场操作管理人员培训,侧重于系统的日常管理、记录及维护使用。②定期用户学习班,培训地点为上海尼比康机电设备有限公司。侧重于系统设计、工作原理、现场操作、维修管理及工厂参观。1.3.3 保修期内服务:设备保修期为消防验收合格之日起两年内,用户享有免费维修、保养及品质保证的权力。我公司将免费更换或维修有缺陷的设备、部件及材料,直至达到终验指标和性能要求(因产品质量形成的缺陷)。1.3.4 保修期后服务:为用户提供终身、快捷的维修服务,保修服务内容将严格按照国家有关规范规定并结合公司系统产品的具体要求,并按照公司的成本价格收费。1.3.5 技术更新服务:及时向用户介绍我公司的新产品及新技术,使用户及时了解消防产品发展动态,并选用**进、*成熟的产品与技术。2、技术服务响应速度技术服务响应速度为接到通知后4 小时内给予答复。3、服务规范在服务中,我公司的专业服务人员将严格按照《服务控制程序》、《设备开通维修服务标准》、《语言行为规范》开展服务工作,并遵守以下行为规范:3.1 工作积极主动,言语礼貌文明。3.2 认真完成服务工作,并讲明事故原因、服务过程及解决方法,避免同类问题的重复发生。3.3 保持服务工作地的整洁,尽量减少给用户带来的不便。3.4 服务结果需以书面形式请用户签认,并留公司服务部备案。4、服务联络方式及程序4.1 当贵公司有服务需求时,可采用任何方式(电话、传真等)与我公司技术服务部联系,享受及时、周到的服务。4.2 联系时请详细说明您所使用设备的型号、数量、单位及故障情况,并留下您的联系电话、姓名、单位名称及详细地址、邮编。4.3 如对我公司的服务有任何意见、建议,可拨打我公司技术服务部电话进行信息反馈

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机床自动灭火装置是消防行业的一个创新发明。作为一套小型、低成本且高度可靠的独立自动灭火系统,它可依靠烟感,温感,以及火焰三种探测方式对设备进行火灾检测。能快速、准确、有效地探测及扑灭火源,集报警和灭火于一体,将火患扑灭在*初阶段。既可大幅度降低工程的造价,也可降低每次灭火的费用,并且不会对人员造成任何伤害。 采用机床灭火装置,可由原来对较大封闭空间的房间保护改为直接对各种较小封闭空间的贵重设备进行保护。机床灭火装置的发明和成功使用引起了国际消防界的广泛注意,我公司该项发明已在国内获得了发明**,并已通过第三方质量监督检验中心"的检测。目前,机床灭火系统正以每年40%的增长速度在各行各业普及。 作为一种新型灭火系统,它解决了困扰消防行业已久的对电器设备、控制箱、数控机床、精密仪器、加工中心的防火问题。无论安放易燃设备的地方已装或未装消防系统,“机床智能灭火装置”都能提供更快、更可靠、更经济的保护。因此,选择“机床智能灭火系统”等于为您的财产提供了更安全的保障。应用范围冷却、润滑油火灾:           精密机床有机、无机清洗机火灾:       清洗设备粮食加工:                   除尘设备冷却、保温、淬火油火灾:     热处理设备汽油、煤油、柴油火灾:       动力设备、车辆发发动机舱电池火灾:                   电池测试设备

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